特定商取引法に基づく表記
サービス名: Okotae AI
最終更新日: 2026-09-19
1. 事業者情報
| 販売事業者名 | 株式会社TENARAI |
|---|---|
| 運営責任者 | 梁瀬 新 |
| 所在地 | 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C |
| 電話番号 | 電話番号は請求いただき次第、遅滞なく開示いたします。 |
| メールアドレス | hr@tenarai.co.jp ※ お問い合わせはメールにて承ります。通常 2 営業日以内にご返信いたします。 |
2. サービス・販売価格
| サービス名 | Okotae AI |
|---|---|
| サービス内容 | 【Okotae AI Pro】LINE 完結のインターフェースを通じ、新着口コミの検知と返信案の生成（原則 24 時間以内）・店舗情報更新・GBP 健康診断等、GBP 運用に関する各種機能を AI が自動処理するインターネットサービス（月額サブスクリプション）。 【代行プラン】当社スタッフまたは業務委託先が利用者に代わって GBP の運用操作（口コミ返信・店舗情報更新・定期投稿・レポート作成等）を直接代行するインターネットサービス（月額サブスクリプション）。 |
| 販売価格 | 【Okotae AI Pro】
【代行プラン】
※ 価格は全て税別。料金は変更される場合があります。変更の際は事前に通知します。各プランの機能詳細は利用規約またはサービスサイトをご確認ください。 |
| 商品代金以外の必要料金 | なし（請求書によるお支払いの場合は、振込手数料をお客様にご負担いただきます） ※ インターネット接続料金・通信費等は利用者のご負担となります。 |
3. 無料トライアルについて
| 無料トライアル期間 | 初回お申し込み時のみ、14 日間の無料トライアルを提供します。 |
|---|---|
| 適用条件 |
|
| 自動課金への移行 | 無料トライアル期間終了後、自動的に有料プランへ移行し、登録済みのお支払い方法により月額料金が請求されます。※ 移行を希望しない場合は、トライアル期間終了日の前日までに、当社所定の解約申請フォームから解約をお申し込みください。期限までにお申し込みが到達した場合、料金は発生しません。 |
| トライアル中の解約 | 無料トライアル期間中の解約は、トライアル期間終了日の前日までに当社所定の解約申請フォームからお申し込みいただくことで成立し、料金は一切発生しません。トライアル期間中の解約に最低利用期間は適用されません。※ 現在の実施状況はサービスサイトのお申し込みページにてご確認ください。 |
4. 支払方法・課金
| 支払方法 | クレジットカード決済（Stripe 社経由）を原則とします。 当社が信用状況等を確認のうえ認めた場合に限り、請求書によるお支払いも選択いただけます。請求書によるお支払いの場合は、当月月初に請求書を発行し、当月月初中にお支払いいただくことを原則とします。 |
|---|---|
| 自動更新 | 本サービスは月額自動更新制です。初回請求日（無料トライアルを利用した場合は無料トライアル終了日）以降、毎月の課金日に自動的に翌月分が請求されます。 |
| 支払時期 | 【初回請求】無料トライアルが適用されない場合: お申し込み完了時に当月分を請求。無料トライアルが適用される場合: 14 日間のトライアル終了日に当月分を請求。 【2 回目以降】初回請求日を起算日として、毎月同日に自動引き落とし。 【請求書によるお支払いの場合】当月分の請求書を当月月初に発行し、当月月初中（請求書に記載の支払期日まで）にお支払いいただきます。 |
| 課金停止の方法 | 次回課金日の前日までに、当社所定の解約申請フォームから解約をお申し込みください。期限までに到達した場合は当該課金期間の末日で解約となり、期限を過ぎた場合は翌月分の料金が発生します。最低利用期間中のお申し込みは、最低利用期間の満了日での解約となります。期限までにお申し込みが到達していたにもかかわらず料金が請求された場合は、当該請求を取り消し、または返金します。 |
5. サービス提供・解約・返金
| サービス提供時期 | 【Okotae AI Pro】Google アカウントでのログイン・店舗情報登録・決済情報入力の完了後、ただちに利用可能となります。 【代行プラン】申し込み完了後、当社指定アカウントへの Google ビジネスプロフィール管理者権限の付与が完了した時点で運用代行を開始します。 |
|---|---|
| 最低利用期間 | 原則 6 ヶ月（無料トライアル終了後の初回請求日から起算し、無料トライアル期間は含みません）。最低利用期間中に解約をお申し込みいただいた場合も、残存期間分の料金を一括で請求することはなく、通常どおり毎月ご請求し、最低利用期間分のお支払い完了をもって解約となります。満了後は 1 ヶ月単位の自動更新です。 |
| 解約方法 | 解約は、当社所定の解約申請フォームによる申請手続を通じてのみ成立します。決済画面からお客様ご自身で解約することはできません。解約の効力が生じる日まではサービスをご利用いただけます。 |
| 返品・返金 | デジタルコンテンツ・インターネットサービスの性質上、課金後の返金には原則対応しておりません（返品特約）。ただし、当社の責に帰すべき事由によりサービスを提供できなかった場合はこの限りではありません。※ 通信販売にはクーリングオフ制度は適用されません（特定商取引法第 15 条の 3）。 |
6. 動作環境
| 推奨ブラウザ | 最新バージョンの Google Chrome / Safari / Microsoft Edge |
|---|---|
| 必要なアカウント・権限 |
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本表記は特定商取引法第 11 条に基づくものです。詳細は利用規約およびプライバシーポリシーを併せてご確認ください。